Ambiente Externo e Ambiente Interno
No desenvolvimento da estratégia de uma organização,independente de sua natureza (pública,privada,ONGS,governo,serviços a sociedade,,sáude,educação,,etc).a análise do micro e do macroambiente(também chamados por alguns autores de ambiente de marketing)e o entendimento no seu impacto e tendências são fundamentais para o sucesso da organização e a criação de vantagem competitiva.
O Ambiente de marketing consiste nos participantes e forças de mercado que afetam a capacidade de uma organização de operar efetivamente no fornecimento de seus produtos e serviços ao mercado resumidamente,o desenvolvimento da estratégia é como a teoria da evolução.
Ela tem como alicence a capacidade de adaptação ao identificar oportunidades no ambiente e desenvolver ou construir capacitações estratégicas(tecnológica,humana,física,financeira...)para tirar vantagem dessas oportunidades:entregar o maior número de produtos a seus clientes com a melhor qualidade,menor preço e menor custo.
Podem perceber e utilizar a seu favor as incertezas do ambiente que circunda sua organização o ambiente de negócios organizacional.
Esta não é uma tarefa simples,pode ser difícil por inúmeras razões.Primeiramente,o ambiente de negócios engloba diversas variáveis relevantes que atuam simultaneamente na organização e o problema esta justamente nesta diversidade.
O Segundo problema encontra-se na complexidade que surge dessa diversidade,pois muitas destas variáveis estão inter-relacionadas.Por exemplo,uma mudança tecnológica pode mudar a natureza do trabalho,que consequentemente,muda o estilo de vida que,por sua vez,mudará os hábitos de consumo para diversos produtos,criando oportunidades para algumas e novas organizações enquanto obrigará a algumas a sair do mercado.Portanto,entender estas conexões é de fundamental importância para que o gestor possa ter um plano estratégico adequado para o ambiente de negócios.
Para terminar,existe a questão da frequência e velocidade das mudanças no ambiente de negócios,mais do que nunca,o ritmo de mudanças tecnológicas,a velocidade da comunicação e fluxo de informação global exigem constantes e rápidas respostas e mudanças ao ambiente de negócios.
Para entender o ambiente das organizações com o objetivo de ajudar a identificar os pontos-chave e ajudar a lidar com as complexidade de mudanças do ambiente corporativo,alguns fatores de impacto na organização tem que ser considerados em sua plenitude.Esses modelos são organizados em uma série de "camadas"que serão detalhadas ao longo do tempo e da forma que é trabalhada dentro da organização.