Monitoração da Qualidade do Negócio
A qualidade do negócio e o nível de potencial sucesso ou insucesso de uma empresa,determinado pela análise estrutural da indústria,de forma a qualificar o negócio numa escala cujos pontos terminais são definidos por mau negócio e bom negócio.PORTER(1991),identificou cinco forças determinantes,cuja atuação,em conjunto,resulta em uma mesma base para o nível de lucratividade(baixa,alta) das empresas no negócio.Um negócio ideal é aquele que apresenta:
1-Altas barreiras para a entrada.
2-Inexistência de barreiras para a saída.
3-Pequeno grau de rivalidade.
4-Inexistência de produtos substitutos.
5-Maior poder de negociação com os clientes e fornecedores.
É importante verificar a qualidade do negócio como disse PORTER ele deu um nome de ÁNALISE ESTRUTURAL DA INDÚSTRIA. esta análise é um procedimento destinado a diagnosticar a qualidade de um negócio,com base em cinco forças determinantes que mensuram os componentes de sucesso e de insucesso de um negócio de uma empresa e dos seus concorrentes.
Os benefícios da análise é conhecer quais são os componentes do sucesso e do insucesso de um negócio da empresa e para com todos os concorrentes,para se fazer de forma cuidadosa uma análise estrutural do negócio,deve-se analisar os componentes de cada uma das cinco forças do sucesso do negócio.
O sistema de informações,para possibilitar a análise ambiental quanto á qualidade do negócio,deve prover um conjunto de informações que podem ser estruturadas em torno de cada uma das cinco forças apontadas por PORTER.
O conceito de negócio está intimamente relacionado com a indústria em que tal negócio se situa.Um bom negócio possibilita que todas as empresas que estejam sejam bem-sucedidos,existe uma certa tendência para que todas as empresas de um negócio tenham o mesmo nível de sucesso.
As empresas de cerveja de um país,as franquias de fast-food,todas as editoras de livros etc...têm lucratividade semelhantes entre si,isso indica que existem determinantes para o sucesso de um negócio que são comuns a todas as empresas do negócio ou ramo industrial.Eles afetam simultaneamente todas as empresas de um mesmo negócio,mas apenas apontar os inúmeros indicadores pertinentes á mesma e que o sistema de informações deve continuamente prover a melhor qualidade do negócio,nas quais a empresa opera ou em quais segmentos ela quer entrar.São eles:
1-Barreiras(entrada-saída).
2-Grau de rivalidade.
3-Produtos Substitutos.
4-Poder de negociação (com clientes e com fornecedores).
1-BARREIRAS.
As barreiras são as dificuldades que qualquer empresa encontra para o ingresso ou para saída de uma determinada indústria,a existência de barreiras para a entrada dificulta o surgimento de novos competidores para dividir o mercado,e,portanto,torna o negócio bom.A inexistência de barreiras para a saída,especialmente nos momentos de crise,facilita o fechamento de empresas,deixando as remanescentes com a maior fatia do mercado.O fechamento de um concorrente facilita a sobrevivência e o sucesso das empresas que resistiram ás dificuldades do mercado.
IMPORTÂNCIA DAS BARREIRAS.
As barreiras de entrada tem um importância alternativa em relação ás de saída,já que as primeiras são mais importantes num mercado em crescimento e as últimas são decisivas num mercado em crise.
Barreiras de Entrada:São as dificuldades para o ingresso de empresas em uma determinada indústria,elas são as seguintes.
1-Tamanho mínimo do empreendimento.
2-Sofisticação Tecnológica.
3-Identidade da Marca.
4-Reputação da Empresa.
5-Complexidade da distribuição.
6-Fontes de Insumos.
7-Normas Governamentais.
8-Retaliação Esperada.
9-Dificuldades para os clientes mudarem de fornecedor.
BARREIRAS DE SAÍDA.
São as dificuldades para o encerramento da empresa em uma determinada indústria,tais como:
1-Número de concorrentes no mercado.
2-Recuperação de investimentos.
3-Despesas com fechamento.
4-Restrições legais e sociais.
5-Inter-relações estratégicas.
6-Barreiras emocionais.
7-Alternativas de outros negócios.
RIVALIDADE
É mais difícil ter sucesso quando os concorrentes disputam palmo a palmo sua posição no mercado atual e no futuro.O grau de rivalidade é determinado,principalmente, pelas características da indústria e em menor grau,pela personalidade dos seus executivos.A rivalidade praticamente não envolve fatores pessoais dos executivos que comandam as organizações de forma ampla.
FATORES IMPESSOAIS.
1-CONCORRENTES TODOS EQUILIBRADOS.
2-TAXA DE CRESCIMENTO DO NEGÓCIO.
3-CUSTOS FIXOS RELATIVOS.
4-EXCESSO CRÔNICO DE CAPACIDADE INSTALADA PARA O MERCADO.
5-DIFERENCIAÇÃO DE PRODUTO OU MARCA.
6-MÓDULO DE ACRÉSCIMO DA CAPACIDADE.