Certeza,Risco,Incerteza
Vamos chamar de incerteza aquela situação que,muitas vezes se configura por existirem informações insuficientese para os tomadores de decisão isso certamente inviabiliza a clareza de todas as alternativas e traz consigo riscos inerentes fazendo com que a decisão tomada se torne mais difícil de ser operacionalizada.
A melhor forma de entender essas decisões como não programadas é lembrar que acontecem raramente,que existem poucos precedentes para a tomada de decisões.
Os Problemas que exigem esse tipo de decisão serão solucionados a partir da habilidade dos gerentes em tomar decisões,ja que não existem soluções rotineiras.
Como principal exemplo vou citar aqui são os dos gerentes,principalmente nos níveis mais altos da organização (empresa),que muitas vezes necessitam tomar decisões não programadas durante o curso da definição de metas e estratégias de uma empresa e em suas atividades diárias,em muitas ocasiões eles utilizam a própria experiência na solução desse tipo de problema,procurando princípios e soluções que possam ser aplicados á situação,mas sempre levando em consideração que as metodologias de solução de problemas passados podem não ser aplicáveis em todos os casos como se diz cada caso é um caso.
Pelo fato das decisões que muitas vezes não são programadas serem tão importantes para as empresas e tão comuns para a gerência,a eficiência de um gerente muitas vezes será julgada de acordo com a qualidade de sua tomada de decisão por isso é muito importante analisar corretamente todas as alternativas é uma tarefa fundamental para a pessoa que vai tomar a decisão,levando sempre em consideração seus desdobramentos para a empresa.
A Incerteza é aquela situação que,muitas vezes se configura por existirem informações insuficientes para as pessoas que tem que tomar aquelas decisões,isso certamente inviabiliza a clareza das alternativas e traz consigo certos riscos que podem ser inerentes,fazendo com que a decisão tomada se torne mais difícil de ser operacionalizada.Não adianta a informação se não vai saber como utilizá-la por isso é importante conhecê-la,saber selecioná-la e utilizá-la de maneira eficaz.
Escolher de forma inadequada a informação poderá resultar em efeitos incalculáveis quando ela foi utilizada no momento da tomada de decisão.
Quando o problema é conhecido realmente e se tem á disposição um número de informações de qualidade e em quantidade adequada,as alternativas passíveis de serem examinadas serão certamente mais precisas proporcionando a pessoa que vai tomar a decisão chances maiores de acertar na escolha da ou das alternativas mais eficazes.Mas para escolher a alternativa mais eficaz além de ser necessário identificar claramente qual é o problema e de se ter em mãos informações qualidades,o empreendedor precisa possuir também um conhecimento aprofundado do mercado em que atua conhecendo os seus concorrentes e a capacidade organizacional deles.É assim que são geridas as empresas bem estruturadas e administradas esse grupo é composto hoje em dia por grandes organizações.
É importante que o empreendedor decida com rapidez e que reduza a incerteza,agindo assim poderá de maneira estratégica possiveis ações futuras que poderão dar a sua empresa vantagem competitiva em relação ás concorrentes.
A Informação de qualidade é uma importante aliada no processo de redução de incertezas e de maior rapidez na tomada de decisão,porém ela deve estar disponível no momento certo e de forma segura para que de fato auxilie no entendimento das situações que estejam em andamento ou possam ocorrer e pode até mesmo possibilitar o planejamento e o controle de ações futuras.